よくある質問 Ｑ＆Ａ
賃貸設備トラブルの会員（有料）もご希望でしたらご加入頂けます。辻興産へご連絡ください。
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Q.募集中の物件は掲載されているものがすべてですか？
A.掲載以外にも多数取り揃えております。
空き予定のお部屋については、募集の条件が決まり次第掲載しています。
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Q.法人契約はできますか？代行会社が入っていても対応可能ですか？
A.特に問題ございません。代行会社様にも対応いたします。
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Q.住居使用を事務所として契約することはできますか？
A.物件によって異なります。
可能な場合は契約にまつわる諸条件が住居使用とは異なりますので詳しくはお問合せください。
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Q.駐車場を借りたい、解約したい
A.解約届の提出が必要です。弊社までご連絡ください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.お部屋を解約したい
A.解約届の提出が必要です。解約フォームまたは弊社までご連絡ください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.水漏れがあります
A.水漏れしている箇所がどこですか？
（キッチン・洗面所・洗濯水栓・浴室・トイレ等）
修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.窓・扉・ドアの建付けが悪いです
A.修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.網戸が破れました
A.修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.お湯がでません
A.給湯コントローラにエラーメッセージが出ていた場合は、エラー表示コードを取扱説明書で確認の上、建物管理者までご連絡ください。
修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.換気扇に不具合があります
A.修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.ガスコンロの火がつきません
A.次の状況確認を行っていただいた上で、建物管理者までご連絡ください。
・電池切れ
・吹き零れによる着火口の詰まり
・ゴトクのぐらつき
・元栓の開栓
修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.ウォシュレットが動きません
A.リモコンの電池が切れてないか確認の上、建物管理者までご連絡ください。
修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.カギを紛失しました
A.まずは、警察に紛失届をお願いいたします。
弊社スタッフが鍵を開けにお伺いした場合、出張料として3,000円（税別）がかかる場合がございます。
新たに鍵を設置する場合は、弊社スタッフまでお申し付けください。（別途費用が発生いたします。）
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Q.エアコンが効きません、つきません
A.次の対応を行っていただいた上で、建物管理者までご連絡ください。
・本体のパワーランプの点灯状況
・リモコン電池交換
・フィルターの清掃
・ブレーカーを落として再起動
・室外機周りに放熱妨害になっている物がないか確認
修理が必要な場合は、ご希望の日時をお聞きいたしますので、スタッフにお伝えください。
本店TEL ０４８－８６２－８２２５
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Q.スペアキーを作成したい
A.弊社スタッフまで、お問い合わせ下さい。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.漏水・雨漏りしました
A.ご連絡する前に、まずはご自身で応急処置ができるか、ご確認をお願いいたします。
（タオルやバケツを置くetc）
まずは、管理会社へご連絡ください。
緊急の場合は契約書記載の貸主様へご連絡ください。
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Q.深夜に設備が故障しました
A.ご連絡する前に、まずはご自身で応急処置ができるか、ご確認をお願いいたします。
取扱説明書があれば、そちらもご確認ください。
（水廻りの場合：廊下等にあるメーターＢＯＸ内にある水道の元栓を止める）
（電気系統の場合：電気コンセントを抜くetc）
●緊急の場合以外は、管理会社へ営業時間内にご連絡ください。
●緊急の場合は契約書記載の貸主様へご連絡ください。
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Q.名義変更はできますか？
A.まずは弊社までご連絡ください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.結婚して姓が変わりました
A.身分証明書等をご提出いただき、変更させて頂きます。
まずは弊社までご連絡ください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.住居から事務所に変更できますか？
A.用途変更は、住居契約を解約し、新たに事務所契約を締結していただく事になります。手続き、費用についてはスタッフへお問合せください。
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Q.同居人を追加・変更できますか？
A.住民票・顔写真付身分証明書等のご提出が必要な場合がございます。まずは弊社までご連絡ください。
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
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Q.売りたい不動産があるのですが…。
A.弊社は住宅・土地・賃貸用建物・事業用ビルなど、ジャンルを問わずにお手伝いします。
弊社での売却活動は、当ＨＰを中心に各種媒体で告知をすることが主です。購入希望者を探すにあたり、売主の気持ちに寄り添った営業方針に沿って、物件の成り立ちやコンセプトを理解し伝えていけるような営業活動を心がけています。
お気軽に、お電話０４８－８６４－１０００か問い合わせフォームからお問い合わせください。
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Q.現在採用はしていますか？
A.現在、本店での事務員を募集しております。
是非、お問い合わせ下さい。
会社案内のページも参照ください！
本店TEL ０４８－８６２－８５５８
採用担当：渡邊
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